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Política de Devolución

Política de Devoluciones y Cambios: Lo que Tenés que Saber

En nuestra tienda no realizamos devoluciones ni reintegros de dinero. Sin embargo, entendemos que a veces es necesario cambiar un producto, ya sea por color, talle o modelo. A continuación, te explicamos todo lo que necesitás saber para hacer un cambio de manera sencilla y clara.

¿Cómo Realizar un Cambio?

Para iniciar el proceso de cambio, debés comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al número +54 9 11 6561 0393. Es fundamental que, al contactarnos, indiques:

  • Número de orden.

  • Nombre y apellido completo.

Esto nos ayudará a localizar tu compra rápidamente y agilizar el trámite.

Plazos para el Cambio

El plazo para solicitar un cambio es de 15 días corridos desde que recibís el producto. Es importante respetar este límite para que el proceso sea válido.

Condiciones del Producto para el Cambio

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar en perfecto estado, sin uso.

  • Mantener la etiqueta original.

  • Encontrarse dentro del plazo de 15 días.

Solo así podremos garantizar que el producto pueda ser enviado nuevamente a otro cliente.

Costos Asociados al Cambio

El cliente deberá abonar los costos de envío, tanto del producto que devuelve como del producto que se le envía en reemplazo. Esto se debe a que el proceso implica un doble movimiento logístico.

Proceso de Cambio

  1. Envío del producto: primero, debés enviar el producto que querés cambiar.

  2. Recepción y control: nosotros recibiremos el producto y verificaremos que esté en condiciones.

  3. Envío del nuevo producto: una vez aprobado el estado, te enviaremos el producto seleccionado en reemplazo.

Este procedimiento asegura que todas las partes estén protegidas y que el intercambio sea justo y transparente.

Información Final

Recordá que esta política está diseñada para mantener la calidad y la satisfacción de todos nuestros clientes.
Si tenés dudas o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos por WhatsApp.

 

¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestros productos!